Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o aplicativo Postos SN e este site tratam, para quê, com quem são compartilhados e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é o responsável

SN INVESTIMENTOS LTDA, CNPJ 66.172.655/0001-55, com sede em Belo Horizonte/MG, é a controladora dos dados do aplicativo Postos SN. Os postos da Rede SN — Posto Florestal (Florestal/MG), Posto Miranda (Antônio Carlos/MG), Posto Tijuco (Esmeraldas/MG), Seven BH (Belo Horizonte/MG) — tratam os dados das compras feitas em cada um deles.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: atendimento@redesn.com.br.

2. Quais dados tratamos

• Cadastro: nome completo, CPF, celular (WhatsApp), e-mail (opcional), chave Pix para receber o cashback e senha. A senha é guardada de forma cifrada e irreversível: ninguém consegue lê-la.
• Compras: as vendas feitas nos postos em que você informou o CPF ou usou o aplicativo — data, posto, itens, litros e valor.
• Benefícios: pontos ganhos, trocados e vencidos, prêmios retirados e cashback gerado e pago.
• Preferências: posto favorito e a opção de receber ou não ofertas.
• Aparelho: identificador para envio de notificações (quando você permite), tipo de aparelho e endereço de rede usados ao entrar na conta e ao autorizar compras.
• Foto do rosto, só na compra a prazo pelo aplicativo: uma foto no cadastro e uma a cada compra a prazo, com termo de consentimento próprio, mostrado antes da primeira foto. Sem a foto, a compra a prazo continua possível no caixa.
• Câmera: usada para ler o código da bomba. A imagem não é gravada nem enviada.
• Localização: usada apenas no seu aparelho, para ordenar os postos por distância. Não é enviada aos nossos servidores.

Não coletamos dados de cartão: os pagamentos são feitos no posto.

3. Para que usamos

• Criar e manter a sua conta, identificar você nas compras, calcular pontos e cashback e entregar prêmios (execução do regulamento do programa, que você aceita ao criar a conta).
• Pagar o cashback por Pix na chave que você cadastrou (execução do regulamento).
• Confirmar que é você, com código enviado por WhatsApp e limite de tentativas, e prevenir fraude (legítimo interesse e segurança).
• Enviar avisos da sua conta: pontos, cashback, código de troca e fatura a prazo (execução do regulamento).
• Enviar ofertas e promoções, somente se você autorizar. Você liga e desliga em Perfil (consentimento).
• Usar a foto do rosto como comprovante da compra a prazo (consentimento específico).
• Guardar registros de vendas e documentos fiscais (obrigação legal).

4. Com quem compartilhamos

• Os postos da Rede SN onde você compra ou retira um prêmio.
• A instituição financeira que executa o Pix do cashback, que recebe a chave Pix e o valor.
• Fornecedores de tecnologia que operam o sistema em nosso nome: hospedagem e banco de dados em nuvem, envio de mensagens por WhatsApp e os serviços de notificação da Apple e do Google.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais nem os cedemos para publicidade de terceiros. Alguns fornecedores podem guardar dados fora do Brasil; nesses casos exigimos proteção compatível com a LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

• Conta: enquanto ela existir. Ao excluir a conta, apagamos o cadastro do aplicativo, a foto do rosto e os identificadores de notificação.
• Foto de cada compra a prazo: 60 dias. A foto do cadastro fica enquanto a conta existir.
• Pontos: valem 6 meses a partir da compra. O extrato fica disponível na conta.
• Registros de vendas, de pagamentos de cashback e de movimentação de pontos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em eventuais disputas, mesmo depois da exclusão da conta.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos os seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir a eliminação de dados desnecessários ou tratados com base no seu consentimento; pedir a portabilidade; saber com quem os dados foram compartilhados; e revogar consentimentos (ofertas e foto do rosto).

Para exercer esses direitos, use o aplicativo (Perfil), procure o caixa de um posto ou escreva para atendimento@redesn.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Como excluir a conta

No aplicativo, em Perfil › Excluir minha conta. O passo a passo, o que é apagado e o que é mantido estão em Excluir a conta do app.

8. Segurança

A comunicação com os nossos servidores é cifrada. As senhas são guardadas de forma irreversível, as fotos ficam em armazenamento privado, o acesso da equipe é restrito por perfil e há limite de tentativas de acesso. Se perder o celular, use Perfil › Sair de todos os aparelhos.

9. Menores de idade

O aplicativo é destinado a maiores de 18 anos.

10. Mudanças nesta política

Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo aplicativo antes de ela valer. A data no topo indica a versão em vigor.

11. Contato